瓜瓜早課堂第93天-堅持不乏味

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今天，是紅瓜子傳媒的同事們早課堂學(xué)習(xí)的第93天。瓜瓜早課堂是紅瓜子傳媒的優(yōu)秀同事，自行組織的學(xué)習(xí)分隊，在周一至周五的早上7點40，進行一個小時的學(xué)習(xí)與分享，交流與分析的課堂。

電話銷售技巧-張煊搏

inbound call場景模擬案例分析（續(xù)）

同理心（我理解你）;保修（客戶真正的顧慮是什么），挖掘客戶真正的意思；

提升單個客戶的價值（增加產(chǎn)品）；

敢于要求客戶確認下訂單（如果沒有問題的話，我是否給你傳真一個訂單，您簽一個字）；

Outbound call（呼出電話）案例分析及技巧：

第一次打電話最重要的目標(biāo)是建立關(guān)系，有機會的時候才介紹公司；

客戶講話過程中要回應(yīng)（嗯）；客戶談的問題并不代表他要解決這個問題；

談合作要基于客戶要解決他的問題；

電話銷售總結(jié);電話銷售能夠增加利潤

電話銷售流程;溝通技巧

若干相關(guān)事宜

社交營銷-郭永浩

微信訂閱號和服務(wù)號;

訂閱號：更多的看到內(nèi)容，節(jié)省成本；服務(wù)號：人工客服

客戶感言

2019年4月10日清華金融班參觀考察紅瓜子達...