瓜瓜早課堂(175)-營(yíng)銷與行為學(xué)（6）

瀏覽次數(shù)：1196        發(fā)布時(shí)間：2017-03-28 14:34:28

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今天，是紅瓜子早課堂學(xué)習(xí)的第175天。紅瓜子早課堂是紅瓜子傳媒的優(yōu)秀同事進(jìn)行的學(xué)習(xí)分享活動(dòng),每周一至周五的早上7點(diǎn)40，我們會(huì)進(jìn)行一個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)與分享、交流、總結(jié)活動(dòng)，石頭一連敲了100次，依然紋絲不動(dòng)，當(dāng)敲第101次的時(shí)候，石頭裂為兩半，讓石頭裂開(kāi)的不是最后一擊，而是前面的一百次敲擊的結(jié)果。

11種心理概述分析：

1.求實(shí)心理
求實(shí)是顧客最普遍的一種心理動(dòng)機(jī)，客戶在購(gòu)物時(shí)，首先會(huì)要求商品具有實(shí)際的使用價(jià)值，講究實(shí)用；

2.求美心理
俗話說(shuō)的好：“愛(ài)美之心，人皆有之”；

3.求新心理
有的客戶購(gòu)買商品最注重“時(shí)髦”和“新奇”、“愛(ài)追趕”、“潮流”；

4.求利心理
這類客戶會(huì)存在一種“少花錢(qián)多辦事”的心理動(dòng)機(jī)，其核心就是“廉價(jià)”；

5.求名心理
這是一種以購(gòu)買商品來(lái)彰顯自己的地位和威望的購(gòu)買心理，他們多會(huì)選購(gòu)名牌，以此來(lái)“炫耀自己”；

6.從眾心理
這是一種仿效式的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，其核心是“不落后于人”或者是“勝過(guò)他人”；

7.偏好心理
這是一種以滿足個(gè)人特殊愛(ài)好和欲望的購(gòu)買心理。有偏好心理動(dòng)機(jī)的人喜歡購(gòu)買某一類型的商品。比如有的人愛(ài)養(yǎng)花，有的人愛(ài)收藏古玩，有的人愛(ài)攝影，有的人愛(ài)字畫(huà)等等；

8.自尊心理

有這種購(gòu)買心理的顧客在購(gòu)物時(shí)即追求商品的使用價(jià)值，又追求精神方面的高雅。他們?cè)谫?gòu)買之前就希望他們的購(gòu)買行為能夠受到銷售人員的熱情接待，一見(jiàn)銷售人員滿臉冰霜就會(huì)轉(zhuǎn)身而去，到別家商店去買；

9.疑慮心理
這是一種瞻前顧后的購(gòu)物心理動(dòng)機(jī)，他們的核心理念是怕“上當(dāng)吃虧”。他們?cè)谫?gòu)物的過(guò)程中會(huì)對(duì)商品的質(zhì)量、性能功效等持懷疑的態(tài)度，怕不好用，怕上當(dāng)受騙；

10.安全心理
這種心理的人在購(gòu)買商品時(shí)最關(guān)心的就是產(chǎn)品的安全；

11.隱秘心理
這種人在購(gòu)物的時(shí)候不愿意讓其他人知道，通常會(huì)采取“秘密行動(dòng)”，一些知名度很高的名人在購(gòu)買奢侈品的時(shí)候會(huì)有類似的情況出現(xiàn)；

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